这里有上万个商铺，旺季这里每天有上千万件衣服发往全国，一天超过5万个快递包裹。这并非被发达的信息技术眷顾的电商包裹，但有的快递员在这经常一天就收件过千，他们就是同行眼中“别人家”的快递员，对他们而言，每天都不亚于双十一。这里就是杭州四季青批发市场，中国最繁荣的服装批发市场之一，市场年交易额超1800亿。

　　据南星桥申通快递小过回忆，像四季青常青市场的C度服饰，在2017年10月前，店员一天要花几个小时，用传统五联快递单，手写上百个包裹。这样的传统手写单在批发网点中占了90%，所以小过和他的同事，每天在市场网点里，需要对上万个包裹逐个手写大头笔、人工录单。

　　不仅如此，有的档口发快递直接在手提袋中放小纸条，写上收寄信息丢到网点就完成了，剩下的包装打包、填单都需要快递员来完成。他们虽是所有同行眼中望尘莫及的“别人家”的快递员，殊不知背后千淘万漉之艰辛。笔者还采访了市场中的天天、韵达、中通的快递员，他们单个快递员日常揽件200~500单，旺季可以一天过千单，处理这些包裹的情况如出一辙。

　　所有的操作全部由人工手动完成，极易出错。还有2元的五联单成本、面单浪费、极低的人工分拣效率，所有众所周知的传统五联单的问题，在这个市场中得淋漓尽致。

　　而随着近几年电商零售的迅猛发展，处于零售上游的批发市场被迅速拉动，因为批发商铺完全不同于电商，客户来服装市场找款后，后续一般通过手机微信、或电话下单，加上档口面积狭窄，这里九成商铺不需要宽带和电脑办公，在物流信息技术如此发达的今天，他们似乎处于一个被快递信息时代遗忘的隔世丛林。

　　电子面单——从2014年起就从电商开始普及到物流全行业的信息化产物，在类似四季青这样的专业市场中，几年以来一直显得心余力绌。

　　笔者拜访了南星桥申通快递的掌门人齐任强、齐任刚两兄弟，据悉网点自2016年起一直在筹备引入自动化分拣机，来提升分拣效率降低分拣成本，但前提是：四季青市场的包裹亟需被信息化，并且中国批发市场和微商的发货需要被信息化。从2016年起他们和同行一直在推动这件事。齐任强说，他们2016年找合作伙伴，在行业内率先推出了包裹上贴取件码，客户扫码用号寄件，然后由快递员通过App打印的解决方案，推行后发现不适合批发场景而暂停。

　　事实上，国内主流快递公司像顺丰、三通一达，也开始陆续给快递员配备了手机App、蓝牙便携打印机，来应对线下寄件取件的问题。客户可以直接扫码下单或者通过快递公司的号下单，再由快递员打印，但遇到相同的问题是：商家疲于往来的客流，快递员疲于每天几百上千单的包裹揽收和处理。在像批发市场、微商这样日均几十上百单的商业场景中，这些解决方案完全不适应，反而加重商家、快递员的工作量。

　　时间到了2017年，齐任强继续找到风火递团队，刚好微信小程序平台发布不久。小程序无需注册、无需下载、无需安装、无需手机验证，用户便能使用丰富的服务，能极大降低用户的使用门槛。四季青由于大部分商家没有宽带和电脑，要对快递发货进行高效率信息化，就只有一个办法：微信小程序连接蓝牙打印机。

　　研发项目启动时，小程序对蓝牙连接的支持并不完善。风火递的开发工程师梁涛说，他和微信小程序团队一起持续两周的不断调试，才解决了连接问题。但一入小程序坑似海，各大品牌的便携蓝牙打印机由于硬件、固件问题连接不上微信版。团队通过和打印机厂商、蓝牙硬件商不断沟通和调试，对蓝牙硬件、固件版本升级，问题才得到了解决，但打印机厂商不会因为技术上的需求而量产新的机器，后来团队只好和厂家一起自行研发打印机才得以解决市场需要。当然这些问题只是所有淌过坑的冰山一角。

　　今天笔者在市场上看到的是：商家层面，微信扫码一键连接打印机后，将微信包裹信息智能粘贴到风火递小程序，或者买家直接通过小程序远程下单给商家，商家再用手机直接连接蓝牙打印机进行打印发货，物流信息自动。小程序层面对接菜鸟电子面单获取快递单号，并统一对团队的包裹收发信息进行管理。打印机硬件层面，解决了传统低效的搜索连接、传统多人不能同时连打印机的问题，团队可以多人一起使用。快递网点层面，工作人员通过风火递网点系统进行对账、结算，对打印机、快递员、商家进行在线管理。

　　齐任强兄弟和他们的快递员，前期普及新的发货方案难度非常大，2017年国庆后，他们只得拿着电脑一家家上门给客户开户电子面单、安装打印机和风火递，只用了不到3个月时间，超过80%的包裹实现了电子化，他们也正是快递第1公里最重要的实践先行者、智慧贡献者。除了掌门人雷厉风行的办事效率，也得益于小程序带来的行业变革。

　　在随后的时间内，受用户的口碑影响，同一市场的韵达、天天、中通，陆续开始采用风火递方案。笔者现在走进四季青市场，特别像比较繁华的常青市场、精品女装市场，店内都有一台便携式蓝牙打印机。而风火递小程序几乎以月增长超过100%的速度，开始到全国。笔者采访新中洲的Black Beard老板娘时，她笑道，相比以前而言，效率不可同日而语。

　　2017年天猫双11支付总笔数达14.8亿笔，同比增长41% ，很多快递被爆龟速慢递、装卸、分拣。但此时齐任强面对双11对数十万包裹却稳坐钓鱼台。新装配的分拣机速度达3米/秒，面积达到2000平方，这个规模在国内快递网点的分拣系统中首屈一指。自动分拣实现后，2017双11的订单，整体分拣效率提升了300%，节省的分拣人力高达80人。这一目标的实现，为整个专业市场快递行业树立了标杆。

　　2016年8月，国家邮政局出台了《推进快递业绿色包装工作实施方案》，并已将“绿色邮政”列入重点工作项目。为响应“绿色快递发展”，自2016年起，各大快递企业在逐步改变传统纸质面单的形式。2018年，据悉各大快递公司将逐步淘汰传统面单，而首当其冲的就是微商、个人散件、专业市场。

　　四季青批发市场在快递第1公里上，从下单到快递打印、快递取件、包裹分拣，用一年半的时间复杂摸索、否定、创新，推出解决方案后，仅用了3个月的时间在整个市场几乎全面实现了信息化、自动化，为中国专业市场、产业带的快递第1公里信息化，提供了“四季青模式”。