Q：如何申请售后？

　　A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到

　　Q:关于商品品题？

　　A:知心内衣精品店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样知心内衣精品店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

　　Q:如果快递三天内还没达怎么办？

　　A:请直接联系知心内衣精品店的售后服务，并且报上快递公司及单号，知心内衣精品店会帮你咨询详细情况。

　　Q:收到的包袱是破的怎么办？

　　A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系知心内衣精品店。知心内衣精品店会为您解决问题。

　　Q:买到知心内衣精品店的商品不喜欢怎么办？

　　A:请联系我们，我们会真诚的为您解决问题。

　　Q：如果发起交易？

　　A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起申请

　　Q：什么叫承诺投诉？

　　A：承诺，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件：交易关闭后十五天内（包含货到付款交易）。承诺投诉处理时间：承诺发起后，客服会尽快帮助介入处理，请您关注。

　　Q:快件延误问题

　　A:与买家说清楚，知心内衣精品店的宝贝在快递途中的事情知心内衣精品店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，知心内衣精品店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。

　　Q:快递遗失或者查询无信息

　　A:在出现这种状况的时候，知心内衣精品店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

　　Q:快递公司网址及常用电话？

　　A:申通快递点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185

　　大连买家：

　　我在苏宁易购买过一样的东西，真的跟知心内衣精品店家的东西没法比啊！我也不从苏宁买东西了

　　评论时间：2015年02月05日

　　沈阳买家3：

　　我原来在京东买过一样的东西，真的跟知心内衣精品店家的东西没法比啊！

　　评论时间：2015年02月05日

　　买家：

　　老客户了，好

　　评论时间：2015年02月05日

　　郑州买家：

　　惊喜，惊喜。全五分，不解释。

　　评论时间：2015年02月05日

　　银川买家：

　　应该很好吧，送人的，没见到。看知心内衣精品店的品牌才买的。

　　评论时间：2015年02月05日

　　大连买家：

　　物美价廉,挺好用的,非常满意

　　评论时间：2015年02月05日

　　上海买家8：

　　帮朋友买的，说是挺好的

　　评论时间：2015年02月05日

　　襄樊买家：

　　有点长，但是还是很好的

　　评论时间：2015年02月05日

　　韶关买家6：

　　老爸说：不错，超值

　　评论时间：2015年02月05日

　　太原买家8：

　　商品很正哦，我喜欢客服态度好好，谢谢

　　评论时间：2015年02月05日