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对女性来说,购买内衣是一件隐私的事情。即便是在专业的内衣连锁店中,很多女性碍于情面不好意思对自己佩戴内衣的困扰进行咨询。以往的内衣销售形式一般采用的是导购式,售货员密切跟紧每一个消费者去询问、去推介。有一些女性都没有认真挑选过一款在款式、花色和大小上让自己满意的内衣,就匆匆结束了选购的过程。
虽然,导购员完成了一次迅速的决战,但并没有彻底产品的应有魅力,顾客并没有对品牌产生好感,更无法形成品牌依赖感。因此很难达到长久营销的目的。
丹蓓姿整合3000多家终端店销售经验。建立完善的体验式销售体系,专卖店独创文化占领、味觉锁定、音乐沟通、健康服务四维一体的完美体验,导购是顾客的顾问也是朋友,店是顾客休闲的去处,增强了顾客对品牌的粘性从而实现长期营销的计划。
很多顾客会说,买内衣就到丹蓓姿。丹蓓姿专卖店品牌识别度高,源于丹蓓姿只做精品内衣的企业。从产品设计开始,设计师们都试图帮丹蓓姿女人表达内心情感,或从容优雅,或率性。她们,都能在丹蓓姿找到归属。
如果你认为丹蓓姿只是把产品做到极致,那就错了。丹蓓姿始终认为好的产品不一定有好的体验,只有与极致产品匹配的服务才能带来完美体验。
因此,丹蓓姿总部商学院均对加盟店导购进行科学严格的专业培训,导购必须熟练掌握内衣知识,形体分析,能正确为顾客提供科学化穿戴,建立长期穿戴计划。同时,专卖店均配备乳腺检测仪,定期对会员提供免费检测服务,并建立健康档案,定期回访会员顾客,达成良好互动关系。
法国思想家帕斯卡尔有一句名言:“人是一根有思想的芦苇”。顾客是思想与情感的存在,在这样的市场下,丹蓓姿更懂女。
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