央广网济南7月25日消息（记者任梦岩）据中国之声《新闻晚高峰》报道，在天猫首页搜索“家装”等关键词，家装e站会跳出在首页等关键，宣传称，公司采用互联网模式装修，包设计、包材料，线上线下同价。不少业主选择通过e站来装修自己的房子。然而在济南的用户却发现，当地的家装e站分店居然跑了。这个挂着天猫名号，搞互联网装修的企业怎么也能跑呢？

　　济南的业主崔先生今年3月通过天猫找到家装e站，在通过旺旺进行联络后，客服告诉他，可以到济南的实体店进行咨询签约，崔先生说，他是看中了天猫品牌和济南的实体店才与该公司签约的。没想到上周他们装修一半时，被工人告知，公司跑了。“我咨询客服时，他说在济南下的体验中心，就是旗舰店。毕竟在网上谈的不是特别清楚，到这来会有专属的设计师详细介绍。在济南天猫家装e站济南站签合同，施工大概有十多天，工人突然就停工了，说公司欠他们的钱，然后就出事了。”

　　公司跑后，业主们看到家装e站总公司发布的通知，才知道原来家装e站背后的主体并不是天猫，而是一家名为“爱蜂巢（苏州）电子商务有限公司”的企业。

　　可是对于爱蜂巢的声明和提供的援助，业主们并不认可，因为当初他们是在天猫旗舰店的推荐下来济南分公司签合同的，推荐时称线上线下支付都可以，可现在爱蜂巢公司却只承认线上支付，让他们无法接受。“他们安排济南站的人到济南站签约，在签约时，可能今天有人签的是简美，明天有人签的是别的，但问题是大家是从客服引导过来的。”

　　阿里巴巴与客户沟通部一位负责人向记者表示，他们正在督促家装e站解决其加盟体系内的纠纷，解决消费者所有的售后问题，并且明确家装e站只是入驻天猫的一家公司而已，对于违规使用天猫标志的行为，他们保留追责的。

　　“天猫理想生活”在618期间得到广泛并深入。继天猫小龙虾馆、天猫回忆超市和“理想生活品牌体验馆”后，6月28日 ，天猫首次理想生活CLUB会员活动在落地，同时宣布天猫与雀巢、森海塞尔、Kenwood、雅诗兰黛、Speedo等20家代表全球领先生活方式、消费趋势的品牌，成立“天猫理想生活CLUB品牌联盟”。未来，各品牌将与天猫一起为阿里会员带来新奇、有趣、有创意的消费体验。比如在Kenwood旗舰店报名烘焙课堂，在森海塞尔旗舰店报名唱片灌制，、上海等一线城市的剁手党们有机会率先获得体验机会。

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