天猫在家装家居领域的领先优势将进一步扩大。2018年2月11日，阿里巴巴宣布54.53亿人民币战略入股居然之家，家居行业将全面进入新零售时代。

　　在线上，天猫是中国家装建材行业第一大消费平台，且每年均保持高于行业整体的速度在高速增长。目前，包括科勒、松下、TOTO、汉斯格雅、欧派、索菲亚等全球知名品牌几乎全部在天猫开设了品牌旗舰店，成为其零售业务最核心的增长引擎。在线下，居然之家是中国家居建材流通企业的龙头。2017年，居然之家销售额达到608亿元，累计门店数量达223家，仅2017年就在全国开始了63家大型家居卖场，成为中国高端建材连锁企业之一。

　　作为中国线上和线下最大的两家家装建材零售平台，双方强强联合，将构建出线上线下一体化的“新零售”模式。双方在大数据、新零售、物流、售后等方面的协同，将能构建出家装建材行业的新零售基础设施，为消费者提供优质用户体验，同时优化提升线下家装建材行业的运营效率。

　　天猫与居然之家完成线上现在融合已经具备了的业务基础。从2014年开始，天猫家装建材就了全渠道业务，截止2017年底，有超过500个知名品牌的7万多店实现数字化升级，打通品牌线上线下渠道，实现全国一盘货、一个价。同时帮助品牌门店接入到天猫智慧门店体系，实现“线上下单，就近门店体验”。消费者在装修决策时，也能猫查看门店价格、服务及评分，择优选择。

　　面对家装建材行业在发展中存在价格不透明、商品种类繁多等消费痛点，2014年8月，天猫在行业中首次提出“全屋定制”，号召品牌推出设计、商品、安装一体化“全屋套餐”为消费者更为确定性、透明的服务，一举让家装行业“快车道”。仅2017年，就有欧派、尚品宅配、皮阿诺、金牌、志邦、菲林格尔6家在天猫开店的商家成功上市。

　　此外，天猫还打造了家装大件安装服务平台-喵师傅，不仅消费者收到商品后可以一键呼叫安装师傅上门服务，还解决了品牌在全国不同区域的安装服务问题。截止到现在，喵师傅的合作工人超过170万，覆盖中国超过1800区域，成为中国现在最大的家装商品安装平台。

　　2017年，天猫在家居新零售方面已有动作。去年9月，家居新零售门店“HomeTimes家时代”在杭州西湖银泰开业，该门店不仅涵盖家具、家居商品还集合了3C、数码类商品，每店根据不同顾客消费偏好，通过天猫大数据精选推荐匹配门店特性进行数据化选品。同时门店还与天猫打通，实现商品线上与线下实时同价，扫描商品二维码还能进入线上查看商品详情及其他消费者评价。

　　HomeTimes一经亮相就成为杭州新零售“景点”，不仅外地来杭的游客专程赶到这家网红家居店打卡，还引了LVMH集团等世界商业集团的高管前来考察。

　　在天猫新零售家居门店中，消费者可通人脸识别登陆绑定淘宝购物账号，在门店挑选商品中，可通过卖场的互动云屏、扫码等方式刷脸即可完成商品加购，结算时，不用打开手机淘宝或支付宝，直接刷脸就能完成付款，大件商品直接快递到家，全程轻松购物。

　　同时，通过天猫“AR-GO”，还能让商品瞬间“空间穿越”，在购买沙发、餐桌等大件时，通过天猫APP扫一扫可将商品链接分享给家里人，以1：1的效果投射在家中，体验放置在家中的实际效果，避免以往只能靠想象的购买方式。此外，面对洗碗机等“新”时，除了导购员现场的介绍，还可以通过用天猫扫一扫，弹出“动态说明书”，观看洗碗机如何冲水、如何洗碗，充分了解商品。

　　截至目前，阿里在3C家电领域与苏宁、百货领域与银泰、超市业态与大润发、家居建材领域的居然之家，已集齐线上线下零售的全业态。

　　根据此次协议，阿里巴巴将协助居然之家卖场的全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。同时双方将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链重构家装行业新零售新场景。

　　本文由 790游戏（www.790.kim）整理发布