“阿姨，我是苗苗，我跟韩健来看您啦！”每周，卡尔百丽社区耄耋老人于洁民的口都会响起这样熟悉的声。敲门的并不是老人的亲戚朋友，而是街道居家养老巡视探访小组的工作人员。

　　所谓居家养老巡防制度，就是通过定期为有需求的老人提供免费的上门探望、陪老人唠家常的方式关心、关爱老人，给他们生活送去一份温暖，其服务对象包括独居、高龄、空巢以及存在身体状况和状态较差等情况的老年人。于洁民就是符合上述情况的一位老人，如今已90多岁高龄的她，子女不在身边，又因喜欢清静，一直以来都是一个人居住。因此她的身体健康和居家安全成为长期在国外工作的儿子心里最牵挂的事。

　　今年1月起，街道居家养老巡视探访小组的韩健开始成为老人生活中无微不至的贴心人。每天早上7:50左右，老人家里的电话铃都会准时响起，这是韩健为确保老人安全拨打的“早安问候”。每周，韩健还会到家里去看望老人，陪老人唠唠家常，帮老人干些家务活等，并根据老人的需求为其提供针对性服务。

　　对老人来说，街道居家养老巡视探访小组的工作人员已成为她生活中不可或缺的贴心小帮手和情感依托的一个出口，她还在跟儿子的越洋电话中夸赞工作人员的服务：“家里不管是停电或者其他小事也好，需要帮助的都可以跟她们说，有她们在，我心里踏实不少。”

　　于洁民并不是街道唯一受到这种特殊照顾的老人，天华园二里80多岁的独居老人瞿艳玲也早已熟悉了这样的关怀。居家养老巡防制度不仅让她感受到被照顾的温暖，还帮她解决了家里的安全隐患。今年初，为她提供帮扶的苗苗在入户看望老人时，发现老人处的地槽板翘起，存在安全隐患，便立即联系小区物业进行处理，帮老人营造了安全的居家。

　　如此贴心的服务，得到了很多被关怀老人的认可。苗苗告诉记者，很多老人都和他们建立了深厚的感情，把工作人员当作家人一样看待。

　　其实，街道居家养老巡防工作的开展并非一时兴起。近年来，随着中国老龄化程度的不断加深，养老问题备受关注，其中，社区里越来越多的高龄空巢独居老人正在成为最需要关心与帮助的一个特殊群体。为贯彻落实《市居家养老服务条例》关于“为独居、高龄老年人提供关怀访视、生活陪伴、心理咨询、不良情绪干预等慰藉服务”的有关，加快推进市居家养老服务建设，2018年初，市民政局、市财政局、市老龄办印发了《关于建立居家养老巡视探访服务制度的指导意见》。同年，市不少街道、社区都开始以这一意见为指导积极探索相关模式。街道也是从2018年便开始着手此项工作。

　　截至目前，街道共为辖区43位有需求的空巢、独居、高龄老人提供每月上门探望服务，并将5位高龄老人纳为重点保障对象，为其提供每周探望、每天一通电话的服务。记者在随行入户时发现，居家养老巡防工作人员的手上还有一张表格和一个笔记本，表格上不仅记录着每位老人的姓名、年龄、住址等基本信息，还对老人的身体情况和疾病进行了记录，而笔记本则仔细记录着每个老人约定的上门探望时间，据了解，这些表格都存有电子版。

　　值得一提的是，除了居家养老巡视探访服务机制，近年来，区内的街道、社区也均在为老服务工作上不断探索其他模式，如成立“爱心门铃”、“邻里守望”等特色项目，发动社区志愿者与本社区高龄、独居老人互助结对帮扶，建设老年驿站为老人提供喘息式托管服务等。经开区也致力于公共养老服务体系的不断完善，不断提升老年人的获得感、幸福感和安全感。巅峰小保姆