4、体现过程管控的六看（分别举例解析）：一看安管、二看客服前台、三看工程入户维修、四看绿化、五看保洁、六看设备设施。

　　专业提供中高端物业公司咨询、项目经理培训、各专业条线负责人培训、品质提升培训，质量管理体系/管理体系/职业健康安全管理体系三体系培训。专业提供品质检查、神秘客调查和内部审核及管理评审，诊断分析物业公司问题并提供专业解决方案。

　　1、庞老师多年任职物业公司高管职位，具备丰富的实战经验。18 年物业龙头企业服务经历，其中 12 年物业品质管理经验。历任客服经理、项目经理、品质部高级经理、品质总监、物业公司副总经理等职务，在多家物业公司担任物业管理顾问、培训、三体系咨询师。审核过多家物业认证企业，协助多家物业公司通过认证。

　　2、其间，成功研发《服务礼先行 沟通心交心》、《优质服务专项提升》、《物业管家营》等系列课程，被中海集团评为一级精品课程，并在全国进行推广。庞老师对形象礼仪、品质管理的核心探索及课程理论的深度研究在中海集团内创下先河，现阶段这些课程已被业内同行广泛用于授课培训领域中。

　　3、熟悉大中型物业公司全面运营管理流程，具备丰富的第三方物业审核经验和优秀的公文写作能力，能够结合企业实际编写体系文件，拟定物业服务标准化方案。

　　1、庞老师深谙物业企业管理现实问题，具备扎实的理底、丰富的实战经验、深入浅出、博采众长。以实战、应用、实效见长，融、战略、技巧、案例为一体。现场礼仪姿态示范、工作情景模拟、配合手把手百变实操等充分实现互动，通过提问、案例讨论分享、点评，让在专注思考中潜移默化转换思维，将体验式、互动式、式、引导式等培训方式整合运用，促使快速掌握技能。

　　2、庞老师具备良好的职业与敬业，深厚的管理功底及经验，100%倾情投入，加上生动幽默、见解独到的表现手法，受到国内众多培训机构的青睐，常年聘请其为顾问和培训师，为客户提供多样内容的培训，同时深得各物业公司的好评与赞赏。其精湛的授课技巧、勤恳的工作作风、良好的职业形象在业界拥有独特魅力和良好口碑。

　　中海物业、上海绿地物业服务有限公司、上海海港物业、山东银丰物业、山东华强物业、山东鲁班物业管理有限公司、山东三箭物业、信隆酒店物业管理有限公司济南分公司、阳光100济南万怡物业服务有限公司、青岛汇豪物业、江西南昌正荣物业等。

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