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  • 中国消费者协会
  •   分析:调查结果显示,在样本设置时对调查对象的男女比例上进行刻意的限定。因为在男性衬衫消费上存在性别差别,以及购买目的存在差异,所以半数以上被调查者为男性。调查结果显示,在被调查消费者中,男性占58.3%,女性占38.8%,另有2.9%的空缺,由此可见,调查数据是可靠的。

      分析:调查结果表明,购买男衬衫最多的消费群体的年龄段在31―40岁,占样本总量的33.3%,由此可见,这个年龄段的群体由于工作原因,需要穿着职业装或正装,因此需要衬衫于正装来搭配,因此他们对男衬衫的需求量相对较大。其次是23―30岁,占总样本的33.2%,这个群体主要是一些参加工作不久的年轻人,多数为白领,以商务装为主,因此对衬衫也具有相当大部分的需求。再次是41至55岁占总样本的18.5%,一般都是事业有成的中年人,他们在一般场合着装都比较正式;22岁及以下占8.9%,多为追求时尚、彰显个性的年轻人,对流行服装比较感兴趣,而对男衬衣的需求有限;56岁及以上人只占3.5%,其原因是这部分人随着年龄的增长,对穿着的要求已变为舒适、方便。

      分析:调查结果显示,此次调查样本的文化程度为高中或中专的占33.4%,大专的占28.7%;其次为大学本科,占21.5%;再次是初中及以下文化程度,占11.4%;最后是硕士及以上学历,占1.7%。由此可见,文化程度以高中和大中专的消费群体对衬衫的需求量最大,占样本总量的62.1%

      分析:调查结果显示,调查样本的收入绝大多数是在1001-3000元档的层次,占54.3%;其次是1000元以下收入的消费者,占样本总数的20.1%;再次是3001-5000元收入的消费层,占13.9%;最后是5001-8000元的收入层次3.2%和8001元以上的收入层次1.5%。由此可见,此次调查的样本具有普遍性,大多数被调查者的收入水平在1001-3000元的中档收入水平,数据具有可信性。

      分析:调查结果显示,在第一品牌提及率中,被消费者提及到的男衬衫品牌达到45个。雅戈尔的品牌知名度排在第一位,在被调查的4500位消费者中有2047位首先想到“雅戈尔”品牌,比例高达45.5%;排在第二位的是杉杉,比例仅为15.5%,与排在第一位的雅戈尔在知名度上具有明显的差距。紧随其后的是罗蒙和洛兹都分别占4.2%的比例。从总体上看,雅戈尔的品牌知名度是最高的。在被调查的消费者中也有提到其他品牌的,如步森、金利来、太平鸟、红豆、开开、鳄鱼等,也分别占有一定百分比。

      分析:调查结果显示,在被调查的4500位消费者中有2172位首先想到“雅戈尔”品牌,比例高达48.3%;排在第二位的是杉杉,比例仅为12%。由此可见,在知名度排在第一位的雅戈尔、第二位的杉杉,在品牌认知度也分别排在第一位、第二位,品牌认知度与知名度成正比相关关系。排在第三位的是步森,占有4%。排在第三位的是罗蒙,占有3.7%,排在第四位的是洛兹,占有3.4%。

      由此可见,尽管杉杉、步森、罗蒙、洛兹在知名度与认知度都排在前五位,但他们都与排在第一位的雅戈尔有很大的差距。这是因为雅戈尔是浙江本地企业,创品牌较早,并且其品牌建设远远超过其他浙江男衬衫品牌的建设,已成为中国男装中的知名品牌。

      排在第二位的是杉杉,占样本总量的10.1%;排在第三位的是罗蒙,占样本总量的4%;排在第四位到第十位分别是、金利来、洛兹、步森、太平鸟、鳄鱼,红豆、七匹狼,但它们所占比例都不到样本总量的4%。

      分析:由的表格可以看出,消费者对男衬衫的价格不满意的占样本总量的3.4%,其原因是衬衫的包装费用和广告费用太大,从而抬高了男衬衫的价格,从而造成了其价格偏高。其次,消费者对男衬衫的颜色方面也感到不满意,占样本总量的1.3%。这是因为消费者需求个性多样化,厂家难以满足所有人对衬衫颜色不同的需求。而男衬衫的面料、款式、做工以及舒适性方面,还是能够满足绝大多数消费者的需求的。

      分析:调查结果显示,雅戈尔的品牌美誉度依旧排在第一位,占样本总量的47.6%;排在第二位的是杉杉,占9.8%。排在第三、四位的罗蒙和金利来,各占4%。而其他品牌美誉度占样本总量都不到2.3%,其原因在于罗蒙、金利来、步森等品牌建设都非常注重以抓质量而创品牌,因此,他们美誉度相差不大。

      分析:通过对重复购买量、再次购买率、品牌推荐率这三个品牌忠诚度的指标进行分析,我们可以看到这三项子指标都排在前三位的是雅戈尔、杉杉、罗蒙,并且每个子指标的数据都非常接近,由此可见,这三个男衬衫品牌在浙江市场具有相对高的市场占有率。

      分析:调查结果分析显示,有56%的消费者通常习惯于在品牌专卖店购买男衬衫;有32%的消费者选择在服装百货大厦购买男衬衫;另有部分顾客选择在服装大市场和超市购买,这部分消费群体占有的比例分别为7.7%和2.1%;仅有一小部分消费者选在边店或其他地方购买男衬衫。综上可以看出,与大商场相比,服装专卖店以严格的管理、系统的供销、热情的服务以及品牌的质量好、价格较低的特点得到消费者青睐,成为服装零售市场的主角。

      分析:调查结果显示,大都数人认为男衬衫的广告宣传与实际情况“基本相符”,占75.7%;有14.2%的人认为广告宣传与实际情况“相符”;有3.7%认为广告宣传与实际情况“不大相符”;只有0.2%人认为广告宣传与实际情况“完全不相符”。由此可见,男衬衫企业在品牌建设过程中所作广告宣传还是比较务实的。

      分析:调查结果显示,购买男衬衫年消费支出在200元至500元之间的比例较大,占有比例41.6%,这一区间属于中低档男衬衫的消费人群;其次是消费支出在501元至1000元之间,占有比例为27.5%,此部分人群属于中档男衬衫的消费人群;再次为200元以内的消费支出,此人群占有17%;1001元至3000元以及3000以上的消费支出群体各占9.5%和3.1%。

      分析:调查结果表明,随着大众的发展进步,越来越多的消费者是通过电视广告了解到男衬衫的信息,占到59.3%。其次是通过亲戚朋友的介绍,占15.1%,由此可以发现消费者对男衬衫的消费比较容易受周围人的影响,传话效应比较显著。这些相关群体是消费者经常接触,关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等,使消费者在购买商品时,往往受到这些人对商品评价的影响,有时甚至是决定性的影响。排在第三位的是牌广告,占到8.1%;排在第四位的是牌广告,占到8.1%。另外,通过报刊、网络了解男衬衫购买信息所占的比率都很小,分别占3.6%、2.2%。

      分析:调查结果显示:影响男衬衫购买因素中,西野花梨排在第一位的是品牌,占样本总量的41.3%;排在第二位的是面料,占样本总量的22.8%;排在第三位的是款式,占样本总量的14.8%;排在第四位的是价格,占样本总量的13.8%;排在第五位的是做工,占样本总量的4.7%;另外还有服务态度、销售商信誉、周围人影响、广告宣传、购物等其他影响因素占样本总量都不到1%。

      调查结果表明,男衬衫主要消费群体的具体特征是:在年龄结构上,23―40岁年龄段的消费群体对衬衫的需求量最大,共占样本总量的66.5%。在文化程度层次上,以高中和大中专的消费群体对衬衫的需求量最大,占样本总量的62.1%。在收入水平上,月收入在1001-3000元的消费者需求量最大,占54.3%;

      品牌意识是指在消费者记忆系统中品牌名字与产品类别的双向联系强度。如给消费者显示一个品牌(雅戈尔),他能够正确判断该品牌属于某一产品类别(男衬衫),那么说明他具有该品牌(雅戈尔)的意识。调查结果显示,雅戈尔男衬衫的品牌认识度、知名度、美誉度、忠诚度均排在第一位,远高于排在第二位的杉杉。可见,对品牌的真实评价在市场,市场的行为在于消费者的认可。

      调查结果显示:影响男衬衫购买因素排在第二位的是面料,占样本总量的22.8%。这是由于随着经济的发展,人们的收入水平提高,对服装的面料要求更高。现在有人对男衬衫的面料要求是生态的,是纯棉的要贴身还要透气,并且是天然彩棉,不用化学物品加工过的纯生态的面料。由此可见,随着纺织技术和转基因技术的发展,面料的革新将会日新月异,将会变得越来越环保越来越生态。

      调查结果显示:影响男衬衫购买因素排在第三位的是款式,占样本总量的14.8%。其主要原因随着社会的进步,人们的思想更加,有些消费群体比较追求新奇、时髦,因此对男衬衫款式要求加以改进适应社会发展的潮流,或者突破传统款式,要求别具一格,体现自己的个性特征。

      调查结果显示:影响男衬衫购买因素排在第四位的是价格,占样本总量的13.8%。这是因为目前我国的男衬衫在包装上非常浪费,也不利于环保。另外,有些衬衫企业在品牌宣传过程中,花巨资请明星做品牌形象代言做广告,这都将增加企业成本,而这些成本最终转移到每件衬衫的成本中,最后由消费者来承担。因此,男衬衫的价格一般是偏高的。然而,一般的消费者的消费能力是有限的,故有很大一部分消费者的购买行为会受到男衬衫的价格影响的。

      在消费者的购买过程中,第一步是选择若干品牌作为考虑的品牌。例如:一个人感冒时,如果没有去看医生,常常会自己去购买感冒药。在购买之前,他会考虑多种品牌或产品,如康泰克、白加黑、银翘片、头孢胶囊等。此时,哪些品牌能够成为消费者考虑的品牌,品牌意识起着关键性的作用。品牌意识高,消费者想到该产品类别时容易想到该品牌,因此它作为考虑中的一个品牌的可能性也比较高。

      从上的大量广告看,我国男装大多是将自己描述成高档的、有国际品位、“为成功男士而造”的品牌。由于名牌表现的生活方式、生活状态中的品味形象不多,这些广告反而让人感到品牌形象的模糊和产品定位的不确定性。不可否认,我国男装品牌中许多企业生产规模很大,但产品结构却很单一,有的只产西服、有的专做衬衫、有的只生产休闲服、有的则以西裤为主。随着服装时尚性、个性化要求的提高,这种大批量生产的产品不能适应市场细分的需求,更无从进行产品、价格、地点和促销方式的营销组合,以塑造一定顾客群认可的品牌形象。

      意大利男装是中国男装品牌的偶像,从进入中国市场的意大利男装品牌中来看,他们很少将自己塑造成为社会中最有钱的“大腕”、为位于社会财富宝塔顶的“成功男士”、活跃在时尚风口浪尖上的人物服务的品牌,而是在把握男装的时尚流行,突出品牌文化品味细节上,为中国品牌做出了榜样。

      我们常使用一句话:“品牌的一半是物质,一半是,”强调的是我们不应仅仅从物质、从经济的角度观察研究名牌,还应该从、从文化的角度研究品牌。因为品牌的魅力,就在于它具有丰厚、独特的文化内涵。这里至少有五个方面值得重视。

      品牌产品生产过程和生产工艺的科技文化投入,一种是物的投入,也称之为硬投入,有形投入,这包括原料、能源、财力等;另一种是软投入,无形投入,就是科技、文化。现在有生命力的企业和有远见的企业家都在降低有形投入,降低硬投入,而扩大和增强软投入无形投入。加大品牌的科技文化投入,是个动态过程,不可能一劳永逸。所以,生产和发展品牌产品,必须用不朽之地把文化和知识、智利与智慧注入到产品的开发之中。

      创立、培育和发展品牌产品的实践,必须有相应的思与构想,必须有卓越的支柱和企业。如在服装行业取得引人瞩目业绩的雅戈尔企业集团,该公司生产的西服和衬衣之所以成为消费者所信赖的名牌产品,是与企业领导人提出和贯彻的“装点人生,服务社会”的企业分不开的。这个企业,渗透到企业员工的思维方式和行为方式的各个方面,成为一种力量,推动着企业创新和取得卓越的业绩。

      服装品牌商品既要满足人们物质性、经济性、实用性的需要,还要满足人们心理、情趣和审美方面的需求。这就是品牌的两种功能。随着人们物质生活和文化生活水平的提高,品牌产品满足人们心理与审美需求的功能越来越突出,促使企业倾注更多精力去研究与提升品牌的文化含量、品位与审美效能。

      随着企业和消费者品牌意识的加强,我国服装业由加工和产品经营转向品牌经营,不可避免地要经历形式模仿与外在渲染、人才更新与内在充实、自主创新与形象三个阶段。无论品牌消费还是品牌经营,都要经历一个由形式到内涵、由表及里的过程。中国的男装企业要“做大做强”,不是简单的规模扩大,而是把品牌做大做强,是一种品质、品位的提升。

      我国优秀的男装品牌服装企业家们从国际流行文化中深切地感受到,现代男士应该是风度、志向、热情、自信和柔情的结合体。用柔软的料质自然地流露出男人强壮的身形,用温柔的款式刻画男人细腻丰富的感情形象,用浪漫的花色图案写意男人复杂辽阔的内心世界,从而改变沉闷的后现代都市症状中的男性形象,从而改变男装世界的流行,推动男装消费市场的进步,将单调的男装注入艺术的情感。