郝丽华

　　在扎实开展国家税务总局“便民办税春风”行动、全面落实省地税局“四个更加注重”总体工作思、争创邢台地税“五个一流”工作目标之际，隆尧县地税局以党的群众线教育实践活动为引领，以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为旨，强化服务，完善服务措施，打通了纳税人办税的“最后一公里”。

　　创新机制办税效率全提速

　　对办税流程进行了全面梳理和优化，构建了“窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口回复”办税服务模式，为办税服务铺好快车道。首问责任制的推行，一次性告知制度的建立，“零障碍”全程协办等一系列机制的形成，成为了办税提速的动力。

　　为让纳税人第一时间了解最新税收政策、及时享受税收优惠，建立了政策解读、网络宣传互动、上门集中、电话咨询解难、窗口现场答疑“五位一体”的政策服务机制。

　　在多元化办税模式基础上，又在全县6镇2园区税户集中区、银行网点、大型商场，投资20余万元增设便民办税点和自助办税终端，实现了心贴心的纳税服务。

　　针对不同类型、不同规模的纳税人，为其量身定制“菜单式”服务项目，开展上门、预约、延时、提醒等个性化服务内容，最大限度地满足纳税人便捷办税的需求。该局在政策服务、登记办理、领用、多元办税、涉税审批、投诉处理等方面实现“六提速”的同时，还开展“便民办税大走访”。自活动开展以来，与纳税人面对面沟通1200多次，上门帮助解决涉税问题83个。

　　办税三减负执法三公开

　　为切实减轻纳税人办税负担，降低办税成本，该局积极从资料报送、表单填写、税务检查三个方面入手，减并资料报表，实行纳税人提供资料“一次报送、多次应用”，主动加强与国税、工商、劳动保障、银行、房管等部门的协作与配合，实行资源共享，减少不必要的纳税人信息采集。通过国地税联合办证、扩大“免填单”服务范围，在税务登记、上实现4大类48项业务免填单、成立规范进户执法工作协调小组，在同一年度内不对纳税人开展重复检查等一系列涉税业务的合理“瘦身”，达到了为纳税人减负的目的。

　　与此同时，该局努力做到税务执法三公开。一是公开行政审批清单。重点对照总局已公开的87项税务行政审批事项，结合本县实际进行梳理。二是公开税收执法目录。实施“税收执法清单制度”，让在阳光下运作，最大限度规范税务人。三是公开纳税人信用状况清单。做好纳税信用等级评定工作，给诚法的纳税人提供更多办税便利，及时公布重大税收违法案件，营造守法经营、依法纳税的风尚，提高纳税服务和税收管理的综合效能。

　　便民办税赢美誉

　　隆尧县地税局推行的便民办税服务，为纳税人带来了实实在在的便利，也赢得了社会广泛赞誉。隆尧县局办税服务厅获得“全国巾帼文明岗”，并获得省局“五星级办税服务厅”称号；纳税服务“零障碍”全程协办机制的运行，曾在《》报道；开通“隆尧地税”微信平台，适逢企业所得税汇算清缴工作，仅两周时间就赢得纳税人1800多条赞誉。

　　隆尧县地税局进一步完善便民惠企措施，主动拓展纳税服务外延，提升服务能力和水平，使“便民办税春风行动”吹绿尧乡大地，与纳税人携手助力隆尧经济的绿色崛起。

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