1. 熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答信用卡客户线. 合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平。

　　2、保险福利： 1）五险一金 2）商业综合保险，覆盖家人，一经录用，即可申请享受。 3、其他福利待遇： 1）专业的岗前及岗中技能培训； 2）生日，公司福利以及加班补助； 3）完善的用人机制及晋升发展平台。

　　六、’ 职业晋升： 1) 管理方向：组长-主管-经理 2)专业方向：质检/流程/中控/数据/培训等

　　七、未来发展：客户服务行业属于未来金融互联网或互联网金融发展的不可或缺的桥梁和纽带，属于经常与各类沟通的行业，可以充分培养从业者的和毅力，加速成长历程，属于未来中国金融领域的高收入人群中的典型代表职业，无论是走技术职业通道还是走管理职业通道，员工未来成长空间十分广阔。