转眼间几个月又过去了，和信商学院戴安度忙于分享移动电商转型，忙于四处落地，只是苦于一天只有24个小时，根本不够戴安度用。还好今天算是有了半天空闲，也想“浮生偷得半日闲”，但或许戴安度真的不是一个不习惯闲下来的人，所以无奈之下又打开了电脑随笔写写，与大家分享分享戴安度最近的一些与体会。

　　和信商学院最近在宁波富罗迷的企业落地刚刚结束，而这一次利用微社区进行落地时取得了非常不错的效果。所以在今天的四条文章当中戴安度特别将微社区这一板块单独的拿出来，作为一个重点，与大家探讨一下。

　　其实，在这一次宁波富罗迷的落地开始之前，微社区这东西让戴安度纠结了好久。因为微社区这个产品可以用于互动，但以吸粉为目的去运作微社区，它的效果确实一般。所以当时戴安度手里捏着两套为富罗迷制定的落地方案时，这两套方案就变成了只能二选一的选择题。

　　但在经过几番权衡之后，戴安度最终还是选择了微社区，这其中的原因主要有两点。

　　第一，从前期的数据评估与分析之后，戴安度得到的结论是富罗迷童装礼盒更适合以微社区互动作为切入点开展落地。

　　第二，戴安度也想尝试以一种新的方式，在落地的同时对微社区进行一次测试。

　　而最终，事实也证明了戴安度选择对了，5天的时间，富罗迷的访问量就达到了55000之多，而且这个数字还在每天不断的增长，而每天互动的参与人数也有数万之多，最终在微社区的母婴类目的排行中一直在第一与第二之间徘徊。

　　至于为什么这个社区活动一天的UV就高达10几万，参与活动的数量高达几万人，一次投票就能引发数万人参与，一个热门话题就能产生几千转发？戴安度总结了如下几点

　　1、 基于强关系社交的产品，用户活跃度相对较高，但关键仍在于你如何利用它；

　　2、 有无固定用户资源决定了微社区定位，一类为内容运营，一类为客户运营；

　　3、 引导和培养用户使用习惯很重要，特别是对于客户服务类社区；

　　4、 充分利用标签等现有功能加之用户引导能起到事半功倍的效果；

　　5、 放权给用户，一定要让他觉得这是自己的社区，充分发挥其能动性和影响力；

　　6、 设置菜单、推送图文，不放过每一个推广微社区的机会；

　　7、 不定期做活动绝对是社区运营的润滑剂。

　　戴安度最开始关注并体验了几个已经开通的微社区站点后，第一感觉就是它的内容展现形式与微博很像，发帖和回帖也基本类似，赞、收藏、分享等功能统统都有。而恰好微社区依托于手Q和微信两大社交平台，戴安度就考虑如果运营的好，用户活跃度和参与的可能会高于弱关系社交。

　　当戴安度决定使用微社区的时候，戴安度也很纠结。针对不同的企业去定义这个产品是难点，从形式上看，它更像是手机版的论坛，但在体验上更为轻便。后来戴安度却发现微社区是什么不重要，叫啥也不重要，主要是看你怎么使用它，并让它为你或者你的用户创造价值。

　　总体来看微社区的运营者无非有两种，一种是没有自己的用户资源，想要借助微社区这一平台来获取这个平台上的用户，戴安度对这类的运营者理解为内容运营。因为你要在一个平台上获取用户，你就需要取悦于他们，为他们提供喜欢的内容，例如：段子、图片、话题。另一种是有一定的用户资源，例如微信资源，使用微社区以解决多方交流屏障，增强用户互动。戴安度对这类运营者理解为服务运营，通俗点叫客户运营，叫大点可以说是CRM。

　　第一阶段，戴安度为“富罗迷微社区”制定的定位是前者，用户运营。因为这一次是童装组合，其次戴安度们的主要受众是“妈妈”，而妈妈们还有个共同的兴趣爱好那就是展示自己的孩子，这也是为整个微社区未来的建设设定的最好的定位。从最基础的社区搭建开始，Logo、简介、信息这三块不需要太多技巧，简单明了，实事求是就好。

　　因为戴安度们有微信群的资源优势，戴安度要着重针对微信说一下戴安度们是如何做好微社区前期推广的，戴安度将这一阶段的工作称为“预热”。戴安度们都知道，对于妈妈来说孩子对于他们来说是生命的全部，孩子的一切对于她们来说是最好的推动力。在推广微社区之前，戴安度们就在微信妈妈群开始预热，很顺利的招募到了几个妈妈。其次为妈妈们设置了丰厚的励，然后各种儿童写真，各种爆照，就开始了。

　　然后是“放权”。授权给这些妈妈，让她们帮戴安度们打理、、运营微社区，一定要告诉她们这不是你的社区，而是她们的。圈子拉动圈子，活动拉动大家，慢慢的就玩起来了。最后是“造星”。先把让妈妈们主动为自己的孩子拉票，让她们影响一定的粉丝群，妈妈们都有自己的粉丝，让粉丝参看到投票的效果，一起参与进来。有了福利和参与感，他们就会更热衷的帮你打理社区。

　　同时，为了推动活动，戴安度们也配合着进行了一次线下的活动，最终整个微社区的互动顺利的开展了下来。

　　活动主题“寻找富罗迷童星代言人”，戴安度们的社区名字就叫做富罗迷社区，所以戴安度们策划的活动也是跟戴安度们有比较高的匹配度的，让人家一看就知道你的活动是要干嘛，说白了就是不要跑题，其次就是参与门槛低，一定要优化参与方式，减少参与步骤，一个能大多数人共鸣的活动一定离不开好的策划。

　　之后，在童星代言人投票活动结束之后。戴安度们会进入第二阶段，也就是利用微社区让用户在其中反馈意见，每间隔一段时间戴安度可以根据标签提取所有的问题反馈，这对一个产品的研发和产品用户体验至关重要。

　　最后和信商学院戴安度在这里也想给新手两点。一是先关注一些其它优秀社区，它们一定积累了大量的经验，新手可以从它们身上学到很多宝贵经验，拿别人碰的，犯错误的经验来减少自己的犯错几率，通过对比找到自己的不足。二是积极参与线上线下各种活动和培训，千万不要自己瞎琢磨，要经常在群里跟大家交流，听大家在聊啥，遇到了什么问题，参与其中交换看法，也许你参加培训不一定能学到什么实用的经验，但是你肯定会碰到很多运营者同行他们会帮你拓宽思维。