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  • 和优衣库拼了!” 海澜之家的底气在哪里?
  •   “我要和优衣库拼了!”2014年9月3日,在海澜之家投资者见面会上,董事长周建平放话叫板优衣库。过后,他对蜂拥而至的重申:“我是认真的。”“三毛”的新生

      语出惊人,但言出必行,周建平不是第一次。1988年底,他拿着开馆攒下的30万元人民币,承包了江苏新桥镇的第三毛纺厂(简称“三毛”),把一摊子眼看江河日下的“集体事业”扛在了自己肩上。

      为打消工厂领导的顾虑,他立下一纸军令状:“钱,我来出;风险,我来担;企业办成了,是集体的;办砸了,就算我交的学费。”起步时,毛纺厂总共有18名工人。

      1991年,周建平跟着朋友去当时刚刚崛起的杉杉西服订货,发现精纺的市场需求很大。但同一时间,全国几乎所有的毛纺企业,都捧着大把的粗纺订单埋头苦干,鲜有人问津这门新生意。

      周建平(左二)喜欢四处走访

      周建平意识到这是“三毛”展翅高飞的好时机,他果断投入1000万元人民币,在厂子里进行了自上而下的战略调整,全面抛弃粗纺,转投精纺。

      很多老工人对这样的“大动干戈”无解,但事实很快验证了周建平的敏锐。时至1994年,“三毛”的精纺产品年销售额超过1亿元人民币,凭借迅速壮大的规模,跻身成为国内毛纺业的后起之秀。

      1994年6月,周建平正式创立江苏三毛集团公司。两年后,公司总资产达55亿元人民币,职工5000人,年产销10亿元。

      1997年,三毛集团尝试利用面料优势,进军金融系统的职业装市场。“职业装销售没有应收款和三角债问题。”头脑精明的周建平又在这个过程中,考虑打造品牌,这是曾经的毛纺厂从未想过的问题。

      2001年,“大牌代言人+大力度推广”的品牌策略,他豪掷700万元请来梁朝伟做形象代言人,并顶住企业内几位元老的强烈反对,将“三毛”改为“圣凯诺”,理由是:有舶来品的洋气感,更高档。

      重金包装的圣凯诺一经面世,就陆续收到全国各地经销商的电话,大家纷纷要求在自己的城市代理该品牌。但周建平却“死守”圣凯诺的职业装定位,跳过面对大众消费市场的经销商,只接受机构用户的大订单。

      虽然从表面上看,这令圣凯诺丢失了大量零售客户群,但稳定的销亦帮助企业保有充沛的现金流,强势占领细分市场。

      海澜集团夜景

      同年,三毛集团公司更名为海澜集团公司。命名“海澜”,周建平希望集团“以海阔天空之,创波澜壮美之事业”。

      2002年初,他循例赴国外进行市场考察,目的地择定日本。彼时,量贩式自选购衣在中国尚属生僻概念,但在日本早已实现品牌连锁化,“优衣库”就是其中较为知名的品牌之一。

      优衣库日本银座旗舰店

      周建平被店面内配色鲜活、款式多样的货品迷住了,他尤为欣赏三点:一,衣物按性别、功能整齐分区,店铺布局一目了然;二,同一款式的衣服,提供多种配色选择,设计贴心;三,顾客自行购物,架上货品尺码齐全,试衣间充足,不再有被导购“贴身紧逼”的压力。

      “原来可以这样卖衣服!”返程飞机上,周建平拿定主意,自己也要在中国按这个子干!

      回国后,他成立了江阴海澜之家服饰有限公司,带领团队进行了深入细致的市场调研与品牌策划。2002年9月,量贩式男装品牌“海澜之家”首个门店——南京中山北店正式开业。

      海澜之店形象

      周建平并没有专门考证,自己是否是第一个将“量贩式购衣”概念引入中国的人。但对于当时的国内消费者而言,这的确是一种有趣的、全新的购衣模式,海澜之家亦自此进入大众零售市场,在中国服装营销史上揭开了崭新一页。

      打造“男人的衣柜”

      致力于成为“男人的衣柜”的海澜之家,迅速从沉闷、单调的男装市场脱颖而出。

      每家卖场内,从商务正装到休闲装的服装款式一应俱全,消费者可以在心仪的货架区随意挑选,每款服装的不同花色、不同尺码都可以自助试穿,彻底告别令人头皮发麻的“导购”。当你有任何需求时,只要按响货架旁的提示铃,马上就会有服务员前来提供帮助。

      海澜之家新一任代言人杜淳

      一年内,“海澜之家”连番布局全国15座城市,不仅开设了25家直营店,同时吸纳了25家有实力、经验的加盟商。截止2003年底,品牌共拥有50家专卖店,销售收入2亿元人民币。

      掌控着日益庞大的企业王国,周建平的重要工作之一,是强化对于品牌终端的控制力。一方面,他分批派驻开发、设计、管理、培训等多个岗位的员工赴日本、欧洲学习考察,并据此调整店面面积、精简人员配置、整肃作业流程。另一方面,他对加盟店实行“全托管”式管理,辅以灵活的调换货制度,与严格的门店巡查制度。

      海澜之家的全线门店,均以统一形象与标准化服务接待消费者。曾经有个加盟商想在柜台摆个发财猫,被门店督导一口回绝,理由是与品牌形象不符。“我们的只体现在原则问题上。在日常经营中,我们很懂得为加盟商着想。门店一个合同为五年期,续签率达到98%以上,这足以说明一切问题。”周建平说。

      随后的十年间,海澜之家不断跑马圈地。截止2014年末,品牌门店数量已达到3300多家,遍布全国31个省(自治区、直辖市),覆盖80%以上的县、市,全年实现营业收入101.25亿元人民币。

      海澜之家无锡市人民中店

      关于赚钱,周建平有个执念:海澜之家从不打折。“在折扣满天飞的时代,消费者对所谓的原价实际毫无信任感。为获取合理的价格,大家必须穿新款的最佳时机,耐心等待。我们不会制造这种,我们给出的价格,不虚高,且从一而终,这大大提升了品牌的诚信度,也培养出一批当机立断的消费者。走货及时,自然没有库存灾难,也直接确保供应链更血脉畅通。”

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